Mein Design- und Arbeitsprozess

Ich arbeite seit über sechs Jahren selbstständig als Web und UI/UX Designer und helfe Kunden verschiedener Größe und Form, Webseiten und digitale Projekte erfolgreich zu gestalten.

Hier ist ein Einblick in meinen persönlichen Arbeitsprozess. Er zeigt meine Vorgehensweise von der Projektanfrage bis zur Präsentation des Layouts.

Projektanfrage

Der Fragebogen

Jeder, der mir eine Projektanfrage schickt, muss im Voraus einen Fragebogen ausfüllen. Diese Fragen helfen mir, ein grundlegendes Verständnis für das Projekt zu bekommen. Sie sind außerdem der Beginn von einem Prozess, um die genauen Wünsche und Ziele des Kunden zu verstehen.

Um wirklich großartige Arbeit zu leisten, bin ich sehr wählerisch was meine Projekte angeht. Es spielt also eine wichtige Rolle, wie leidenschaftlich der Kunde hinter seinem Projekt steht und mit welcher Qualität er seine Zielvorstellungen definieren kann. Für mich und für eine professionelle Zusammenarbeit, ist es sehr wichtig, die Antworten genau zu überprüfen. Sie geben mir einen ersten Eindruck davon, welche Rolle meine Arbeit zukünftig spielen wird und wie klar die Ziele des Kunden formuliert werden können.

Meine Antwort

In meinen Antworten gehe ich auf einige Fragen ein und schaue, dass wir in allen Punkten übereinstimmen. Erst wenn ich das Vorhaben komplett verstanden haben, bekomme ich auch eine genaue Vorstellung davon, in wie weit meine Arbeit in diesem Projekt benötigt wird.

Beratungsgespräch und Vereinbarung

Vertrauen aufbauen

Einer der wichtigsten Punkte bei einer Zusammenarbeit ist Vertrauen. Um die Zielvorstellungen des Kunden zu erreichen, muss deshalb die Rollenverteilung klar definiert sein.

Der Kunde muss Vertrauen in meine Fähigkeiten haben und sich sicher sein, dass ich die angeforderten Design-Aufgaben auch löse. Genauso muss ich mir sicher sein, dass der Kunde auch seine Aufgaben erfüllt.

Der Kunde hat in erster Linie eine klare Vorstellung von seinem Markt und der Zielgruppe, die wir erreichen müssen. Daher sollte er auch in der Lage sein, Ziele zu definieren und Inhalte für die Website zu Verfügung zu stellen.

Meine Aufgabe als Designer ist es, eine Lösung zu finden, die mit diesen Zielen übereinstimmt. Ich bin nicht dafür zuständig, Texte und Inhalte zu formulieren!

Ziele

Wenn das Produkt oder die Dienstleistung am Ende auch erfolgreich sein soll, ist es entscheidend, die Ziele des Projekts genau festzulegen. Deshalb sind die Diskussionen über Wünsche und Interessen in meinem Prozess auch sehr ausführlich und intensiv. Nur so ist es mir möglich, alle wichtigen Informationen zu sammeln und das Projekt auf die gewünschte Weise zu verwirklichen.

Offene Diskussionen führen

Mein Ziel bei jedem Projekt ist es, dem Kunden einen Zuwachs an Wert zu liefern. Deshalb muss man schon im Voraus offen und ehrlich über Details sprechen. Sich zurückzuhalten oder die Fragen unklar zu beantworten, führt schnell zu Missverständnissen und falschem Handeln auf der Suche nach Lösungswegen.

Der Preis

Während des ganzen Frage-Antwort Prozesses, steht der Preis nicht im Mittelpunkt. Bevor ich über Geld spreche, möchte ich verstehen, um was es bei dem Projekt wirklich geht und wie ich dem Kunden einen Mehrwert bieten kann. Ich muss ganz einfach sichergehen, dass ich auch der Richtige für das Projekt bin.

Ich rechne meine Arbeit nicht nach Stunden ab. Stattdessen bestimme ich den Preis anhand von festgelegten Zielen und dem Mehrwert, den ich dem Kunden mit meiner Lösung für sein Vorhaben liefere.

Bei jedem Projekt arbeite ich an individuellen Lösungen. Deshalb ist es für mich nicht einfach, meine Zeit, die ich an einem Projekt arbeite oder in der ich für den Design-Prozess unterwegs bin, im Voraus genau zu definieren.

Angebot und Vertrag

Haben beide Seiten eine klare Vorstellung von den Bedingungen und Zielen des Projekts, sende ich dem Kunden ein finales Dokument zu, in dem ich die Vereinbarungen in einem Angebot aufschreibe und vertragliche Punkte festhalte. Dieses Dokument gehe ich anschließend sorgfältig mit dem Kunden durch, damit beide Seiten übereinstimmen.

Sobald der Vertrag unterschrieben ist und 50% des vereinbarten Preises bezahlt wurden, startet der Design Prozess.

Der Design Prozess

Recherche, Inspiration und Abstimmung

Gleich zu Beginn versuche ich ein Verständnis dafür zu bekommen, wie ich die Wünsche des Kunden am besten erreichen kann. Dafür muss ich mich mit den definierten Zielen auseinandersetzen. Ich muss mir ein genaues Bild von der Zielgruppe machen und die Konkurrenz detailliert untersuchen.

Zusätzlich baue ich ein Moodboard auf, dass ich anschließend mit dem Kunden durchgehe. Darin enthalten sind Stimmungsbilder, Ausschnitte von anderen Webseiten oder Design-Richtungen, in die es bei der Gestaltung gehen könnte. Zusammen mit dem Feedback des Kunden schaffe ich mir dadurch eine gute Grundlage um sicher in das Projekt zu starten.

Konzeption

In dieser Phase fasse ich gesammelte Eindrücke in einem Konzept zusammen. Daraus formen sich erste Ideen, die grob zeigen, welche Elemente es im Layout geben muss und wie sich diese zueinander verhalten. Diese überprüfe ich schon jetzt auf Bedienbarkeit und Funktion. Das ermöglicht mir, mich später auf das Design zu konzentrieren.

Design

Der Designprozess verarbeitet den Aufbau und die Ideen, die ich zuvor in der Konzeptphase hatte. Jetzt geht es darum, ein einheitliches Aussehen zu definieren und das Layout zu gestalten.
Um zu sehen, ob sich das Design auch auf unterschiedlichen Displaygrößen gut anfühlt, wird das Layout auf Tablet und Smartphone Größen adaptiert und als Prototyp auf verschiedenen Geräten getestet.

Präsentation

Jedes Projekt wird von mir persönlich präsentiert. Dabei stelle ich dem Kunden meinen Prozess in einer Case Study vor und beschreibe, warum genau diese Lösung, die Ziele am besten erreicht.

Um ein Gefühl für das fertige Produkt zu bekommen, hat der Kunde außerdem die Möglichkeit, das Layout in einem interaktiven Klickdummy zu testen. Anpassungen, die vorgenommen werden müssen, werden im Detail besprochen und anschließend eingearbeitet.

Übergabe an Entwickler

Nachdem die Rechnung beglichen wurde, werden meine finalen Dokumente an die Entwicklung übergeben.

Dabei arbeite ich eng mit den Programmierern zusammen. Alle Layouts werden von mir so aufbereitet, dass sie effektiv weiter verarbeitet werden können. Bei diesem Prozess stehe ich jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.