Die QUAAN Capital GmbH bietet Finanzdienstleistungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups. Ich habe ihnen geholfen einen Relaunch der Website durchzuführen um zukünftig Kosten zu sparen, Reichweite zu erhöhen, Seitenbesucher in neue Kontaktanfragen umzuwandeln und ihre digitale Präsenz professioneller auszurichten.
In diesem Fallbeispiel konzentriere ich mich allein auf die definierten Ziele des Kunden und wie ich diese mit dem Relaunch der Website umgesetzt habe.
„Was mir schnell Sicherheit gegeben hat, waren die Vorbesprechungen und die erste strukturierte Präsentation, in der Jonas unser Unternehmen, sowie unsere Ziele und die Website analysiert hat. Dieser Prozess hat mir sofort das Gefühl gegeben, dass er den Relaunch professionell abwickeln wird.”
Ein großer Minuspunkt der alten Website war der Aufwand Inhalte zu bearbeiten. Jedes mal wenn ein neuer News-Beitrag oder Text auf der Website aktualisiert werden sollte, musste eine Agentur damit beauftragt werden. Damit verbunden waren wiederkehrende Kosten, die mit dem Relaunch der Website auf null reduziert werden sollten.
Eine Website aktuell zu halten, zeigt nicht nur der Zielgruppe wertvolle Einblicke, auch Suchmaschinen sehen das als großen Pluspunkt gegenüber Wettbewerbern.
Jeder kann heutzutage auf Social Media etwas posten und schwieriger sollte es mit der eigenen Website auch nicht sein.
Um diesen Part also so einfach wie möglich umzusetzen, habe ich die Seite an einen visuellen Editor angebunden. Damit können Mitarbeiter von QUAAN Capital direkt auf der Website Texte anklicken, umschreiben und speichern.
Zu jeder Zeit und von jedem Ort können ab jetzt Inhalte bearbeitet, sowie News Beiträge und Fallbeispiele veröffentlicht werden.
Wie jeder im Team Texte auf der Website nach dem Relaunch direkt auf der Seite editieren und veröffentlichen kann.
Die alte Website repräsentierte nicht die Professionalität, die QUAAN Capital mit ihren Kunden pflegen.Aber jeder potentielle neue Kunde kommt mit einer bestimmten Erwartungshaltung auf die Website. Er will ganz einfach sichergehen, dass er auch den richtigen Partner für sein Problem hat.
„Wenn deine Seite kompliziert, veraltet oder unprofessionell aussieht, dann verbinden deine Kunden das auch automatisch mit deinen Dienstleistungen.”
Ich analysierte zuerst die Wettbewerber und kam schnell zu dem Ergebnis, dass wir QUAAN Capital durch ein individuelles Design auffallend besonderer machen können.
Moderner Designansatz
Im Kern ging es darum, das Website-Erlebnis menschlicher zu machen. Dafür wurden der Aufbau, die Ansprache und die Inhalte neu definiert.
Mit visuellen Elementen wie Bildern und Animationen, die nachweislich das Benutzererlebnis verbessern, entstand eine optisch ansprechende Website, die QUAAN Capital neue überzeugende Ergebnisse liefert.
Die gesamte Website passt sich den Bedürfnissen der Seitenbesucher an. Mein Ziel war es, ein optimales Browsererlebnis zu bieten und gleichzeitig die wichtigsten Funktionen und Inhalte der Website unabhängig vom Formfaktor zu erhalten.
Schwarz ist zwar eine ernste Farbe, die allerdings auch geschäftlich in der Buchhaltung verwendet wird. Wenn dem Kunden gesagt wird, dass seine Zahlen im Schwarzen liegen, heisst das gleichzeitig, dass sein Geschäft profitabel ist.
Der Effekt dieser Farb-Palette ist ein einfaches und ausgewogenes Gefühl, das stabil und vertrauenswürdig wirkt.
Die alte Website war als eine einzige Seite aufgebaut (One-Pager) und präsentierte verschiedene Themen untereinander. Dadurch war es schwierig, einen Themenbereich ausführlicher darzustellen, da die anderen Bereiche dadurch weiter nach unten rutschten. Die Folge war eine sehr lange Homepage, die zudem nicht ordentlich für Suchmaschinen aufbereitet war.
Der Relaunch der Website brachte dem Internetauftritt ein klares Ziel: Vertrauen zu potentiellen Kunden aufbauen und sie in einer neuen Kontaktanfrage konvertieren. Dafür haben wir uns zuerst angeschaut, wie Kunden bisher auf QUAAN Capital aufmerksam werden und welche Rolle dabei die Website spielt.
Ich erarbeitete eine neue Content-Strategie, die klar zeigte, welche Inhalte auf der Website was kommunizieren müssen und warum.
Mit der Integration von überzeugenden Fallbeispielen wurden reale Kundenprojekte so in die Website integriert, dass sich potentielle Kunden darin wiederfinden. Diese Case Studies zeigen Einblicke in den Arbeitsprozess und werden in Zukunft eigenständig vom Team erweitert.
Durch ein Fotoshooting entstand neues Bildmaterial wodurch Nähe zum Seitenbesucher aufgebaut werden konnte. Diese Einblicke in Arbeitssituationen und Mitarbeiter helfen der Website, schneller Vertrauen zu potentiellen Kunden aufzubauen.
Durch ein Fotoshooting entstand neues Bildmaterial wodurch Nähe zum Seitenbesucher aufgebaut werden konnte. Diese Einblicke in Arbeitssituationen und Mitarbeiter helfen der Website, schneller Vertrauen zu potentiellen Kunden aufzubauen.
Technische und visuelle Fehler der alten Website wurden mit dem Relaunch korrigiert um die Navigation von einem Ort zum Nächsten so einfach und logisch wie möglich zu machen.
Überzeugende Rückmeldungen von Geschäftskunden und Partnern helfen Seitenbesuchern zu verstehen, was es ausmacht, mit QUAAN Capital zu arbeiten.
Gutes Design ist eine Geschäftsinvestition. Es hilft, Beziehungen aufzubauen, die Marke zu stärken und macht sich letztendlich selbst bezahlt.
Statistiken über die Seite und Nutzerverhalten sammelnMit der Anbindung an ein Analytics-Tool kann die Website in Zukunft weiter verbessert werden. Man versteht, wie sich Seitenbesucher verhalten und wo sie womöglich nicht weiterkommen oder was nicht funktioniert. Nur mit dieser Grundlage entstehen auch Nachweise, um Inhalte später gezielt optimieren zu können.
Nach dem Relaunch konnte die Website auf die richtige Weise von Suchmaschinen gescannt werden. Das Unternehmen kann jetzt selbst festlegen, wie ihre textliche Darstellung bei Google aussieht. Diese pflege half dem Unternehmen schon nach zwei Monaten beim Begriff „QUAAN” von weiter hinten auf Seite eins zu landen.
Suchmaschinen-Texte können einfach bearbeitet werden.
„Unsere Kunden haben uns schon darauf hingewiesen, dass wir uns mit diesem Auftritt deutlich von Wettbewerbern abheben. Und genau das ist es, was ich möchte. Eine qualitative Abgrenzung von der Konkurrenz.
Ich wollte keine Website von einem Baukastensystem, sondern eine maßgeschneiderte Präsenz, die individuell auf unsere Strategie einzahlt. Jonas hat diese Anforderungen zu 100% erfüllt.”